Politiques de retour et d’expédition

Retours, échanges et remboursements

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et nous acceptons les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant l’expédition de vos articles. La marchandise doit être dans son état d’origine, sauf si elle est accompagnée du reçu. Si un article a été reçu endommagé, veuillez contacter retail@pier21.ca et nous vous aiderons. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. 

Veuillez renvoyer la marchandise à :

Musée canadien de l’immigration du Quai 21
A/S de : BOUTIQUE
1055, chemin Marginal,
Halifax (Nouvelle-Écosse)
B3H 4P7 

Politique de livraison

Le traitement de la plupart des commandes prend 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées en dehors des heures de bureau ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. 

Les frais d’expédition seront calculés en fonction de l’adresse de livraison et seront envoyés par Postes Canada. 

Commandes internationales

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d’expédier des produits à l’extérieur du Canada à partir de notre boutique en ligne. Si vous souhaitez passer une commande pour un envoi international, veuillez communiquer avec retail@pier21.ca pour obtenir de l’aide.